关于退换货
TOY61提醒：
请您在收到商品时打开包装箱验货，检查与您订购的商品数量，型号是否一致，玩具是否完好。如有问题可直接拒收货物，并联系我们，方便我们和快递公司交涉赔偿问题；如检查后签收，或他人代为签收，则视为商品外包装、商品数量及商品内容无误，签收后本站不予以任何因商品损坏而退换货的服务。
TOY61承诺：
1、退换货
玩具无保质期，随玩耍时间长短和方法不同，玩具可保持完好的程度不同，因此一般玩具不提供保修的服务，如在您收到货物后有问题请您在收到货物3天内及时联系售后，若要求退换货，商品及包装保持出售时完好原状且配件齐全，可填写退（换）货单，依照以下标准，和售后人员联系进行退换货。
1.1商品质量问题
请您和售后人员说明商品存在问题，拍照，同意将商品返回后，我们将把商品返回相关厂家或检测部门进行检测，如是质量问题，我们会尽快将商品重新发出或为您处理退款问题，运费由本公司程承担；如因操作、保存错误等问题，商品不能使用，运费将由客户承担。（寄回商品时需要客户先行支付运费，如需退款运费，将按购买时收取的标准返还，因此请不要使用顺风、EMS等运输，超出费用请自理）
1.2个人原因
如客户因预期与商品不同，个人喜好问题退换货，商品外包装完好，配件齐全，保持货品及包装原样，不影响二次销售，与售后人员沟通并支付运费后可以办理退换货。（如收到退回商品发现商品有损坏不完整，本公司将不予以退换）
先收到返回货物才能进行退换货处理，因此为您带来的不便敬请谅解。商品因质量问题返回，也请保持包装完整，因返厂也需完整包装才可退货，如包装破损严重请恕本站不能予以退货。如果该产品有附加的赠品及发票，请将附加的赠品及发票一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品及发票不能退回，按照真实价格在退款中扣除。
2．以下情况不予办理退换货
2.1任何非TOY61出售的商品；
2.2已使用过的商品（有质量问题的除外）；
2.3任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品；
2.4商品及附件不完整或有损毁；
2.5商品返回TOY61的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏
3．错发货：
请联系客服人员，核实后我们将重新为您补发正确的商品（收到返回货物才可办理）。
商品返回时顾客需先垫付运费，如需退款给您，按照我们收取时的标准退回（多款商品返回部分的运费酌情减少）。如未和售后人员沟通或沟通后没同意退换，或退回未先行垫付运费，采用到付方式返回的商品，我们有权拒收。
4.童车保修
若您购买的是BIG必格品牌车类玩具，自购买之日起 3个月内免费维修；若购买超过3个月公司提供修理所需的各种配件，并向客户收取相应的配件成本费，及运输费。
关于开票
1．若您购买TOY61网上商城中的商品需要开具发票，请在订单中填写或电话告知客服备注开票，并注明相关的开票信息、开票内容所需发票的抬头及内容。如订单中没声明需开具发票，过后需要发票请联系，客服并支付运费。
2．发票所开金额必须小于或者等于购物金额，差异金额不能补开,当自然月购物
可累计一起开票,逾期不补。
3.代币券或代币卡购物不能开具发票。
TOY61提醒：
请您在收到商品时打开包装箱验货，检查与您订购的商品数量，型号是否一致，玩具是否完好。如有问题可直接拒收货物，并联系我们，方便我们和快递公司交涉赔偿问题；如检查后签收，或他人代为签收，则视为商品外包装、商品数量及商品内容无误，签收后本站不予以任何因商品损坏而退换货的服务。
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1、退换货
玩具无保质期，随玩耍时间长短和方法不同，玩具可保持完好的程度不同，因此一般玩具不提供保修的服务，如在您收到货物后有问题请您在收到货物3天内及时联系售后，若要求退换货，商品及包装保持出售时完好原状且配件齐全，可填写退（换）货单，依照以下标准，和售后人员联系进行退换货。
1.1商品质量问题
请您和售后人员说明商品存在问题，拍照，同意将商品返回后，我们将把商品返回相关厂家或检测部门进行检测，如是质量问题，我们会尽快将商品重新发出或为您处理退款问题，运费由本公司程承担；如因操作、保存错误等问题，商品不能使用，运费将由客户承担。（寄回商品时需要客户先行支付运费，如需退款运费，将按购买时收取的标准返还，因此请不要使用顺风、EMS等运输，超出费用请自理）
1.2个人原因
如客户因预期与商品不同，个人喜好问题退换货，商品外包装完好，配件齐全，保持货品及包装原样，不影响二次销售，与售后人员沟通并支付运费后可以办理退换货。（如收到退回商品发现商品有损坏不完整，本公司将不予以退换）
先收到返回货物才能进行退换货处理，因此为您带来的不便敬请谅解。商品因质量问题返回，也请保持包装完整，因返厂也需完整包装才可退货，如包装破损严重请恕本站不能予以退货。如果该产品有附加的赠品及发票，请将附加的赠品及发票一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品及发票不能退回，按照真实价格在退款中扣除。
2．以下情况不予办理退换货
2.1任何非TOY61出售的商品；
2.2已使用过的商品（有质量问题的除外）；
2.3任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品；
2.4商品及附件不完整或有损毁；
2.5商品返回TOY61的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏
3．错发货：
请联系客服人员，核实后我们将重新为您补发正确的商品（收到返回货物才可办理）。
商品返回时顾客需先垫付运费，如需退款给您，按照我们收取时的标准退回（多款商品返回部分的运费酌情减少）。如未和售后人员沟通或沟通后没同意退换，或退回未先行垫付运费，采用到付方式返回的商品，我们有权拒收。
4.童车保修
若您购买的是BIG必格品牌车类玩具，自购买之日起 3个月内免费维修；若购买超过3个月公司提供修理所需的各种配件，并向客户收取相应的配件成本费，及运输费。
关于开票
1．若您购买TOY61网上商城中的商品需要开具发票，请在订单中填写或电话告知客服备注开票，并注明相关的开票信息、开票内容所需发票的抬头及内容。如订单中没声明需开具发票，过后需要发票请联系，客服并支付运费。
2．发票所开金额必须小于或者等于购物金额，差异金额不能补开,当自然月购物
可累计一起开票,逾期不补。
3.代币券或代币卡购物不能开具发票。
